Contatti e Assistenza Clienti
Il nostro servizio di supporto tecnico è operativo per garantire un'esperienza di gioco ottimale e risolvere tempestivamente qualsiasi problematica relativa alla piattaforma. Mettiamo a disposizione canali di comunicazione dedicati per assistere i giocatori nelle diverse fasi dell'utilizzo dei nostri servizi di gaming online, nel pieno rispetto della normativa italiana vigente.
Canali di Comunicazione Disponibili
Per contattare il nostro team di supporto, sono disponibili i seguenti metodi di comunicazione ufficiali:
- Chat online integrata nella piattaforma per assistenza immediata durante le sessioni di gioco
- Indirizzo email dedicato: [email protected] per richieste dettagliate e documentazione
- Supporto telefonico al numero +39 02 8736 4521 per comunicazioni urgenti
Procedure di Assistenza e Tempistiche
Il nostro servizio clienti garantisce tempi di risposta ottimizzati secondo standard professionali del settore gaming. Le richieste via email vengono elaborate entro 24 ore lavorative, mentre il supporto telefonico è attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00. Prima di contattarci, vi invitiamo a preparare le informazioni del vostro account e descrivere dettagliatamente la problematica riscontrata per accelerare la risoluzione.